KDV 硬件终端维修型号系统参数
产品类型 视频会议终端
完成功能 视频特性：内置高清视频矩阵，支持视频本地回显，可调节亮度、饱和度、对比度等参数，支持PAL/NTSC两种制式，双流特性，支持H.239标准双视频流协议，支持单屏双显、双屏双显，支持动态双流/静态双流，支持带宽调整
音频特性：音频采样频率：48KHz，AEC （自动回声消除），ANS （背景噪声抑制），AGC（自动增益控制），自动唇音同步，静音与哑音控制
网络特性：内置代理客户端实现防火墙/NAT穿越，智能抗丢包，自动线路备份，动态速率调整，QoS设置（DIFFSERV、IP PRECEDENCE)，MTU值可调，IP地址冲突检测，网守自动发现和注册，PPPoE自动拨号
字幕横幅台标：支持对其它终端/MCU发送字幕短消息，支持滚动、翻页字幕显示，支持字幕加载，支持横幅叠加，横幅背景颜色、字号及字体均可设置，支持台标设置
组播功能：支持会议码流的组播分发，终端未加入会议时可组播本地视音频码流，可对双视频流进行组播，支持组播密码认证
VOD点播：可登陆录播服务器进行VOD点播，支持用户输入参数的保存和快速调用
会议功能：可创建点对点会议和多点会议，支持入会、发言、主席、插话等申请功能，支持E.164号、别名、IP地址等呼叫方式，可扩展内置MCU功能
安全特性：基于H.235会议加密流程，支持128位AES加密，会议密码输入，本地登陆与授权，内置防火墙设置，支持网守密码认证
管理与诊断：支持SNMP标准网管协议，可采用遥控器OSD菜单操作，支持PC Web登陆实现远程操作，支持Telnet、FTP、Web、网管等方式的在线配置和远程升级，支持登陆、管理等事件日志功能，具备终端自测、环回测试、色带测试、音频测试等功能，支持运行状态检测、告警显示和发送，可在线显示视音频码率等实时信息，支持地址簿管理、实现地址簿导入、导出
摄像头性能
视像分辨率 活动图像分辨率：1080i/p（1920×1080），720p（1280×720），4CIF（1024×576），4CIF（704×576），CIF（512×288），QCIF （176×144）
数据内容分辨率：UXGA （1600×1200），WSXGA+（1680×1050），SXGA（1440×900），SXGA （1280×1024），WXGA（1280×800），XGA（1024×768），SVGA （800×600），VGA （640×480）
其他参数
视频输入接口 高清接口：DVI-I（可扩展HDMI、YPbPr、VGA)、HDMI、3G-SDI可选模块
标清接口：复合C端子
音频输入接口 数字音频：HDMI、专用数字音频
模拟音频：卡农（48V幻象供电）、RCA、6.35mm
支持双声道立体声
网络接口 IP：双10/100/1000M以太网
专线：可扩展E1模块
控制接口 RS232，RS422，RS485，红外遥控
电力规格
电源 AC（电压100-240V/频率50-60Hz）
功耗 ≤80W
外观参数
尺寸 66×443×360mm
环境参数
工作温度 0-45℃
工作湿度 10％-95％（无凝结）
产品特性
产品特性1 遵循标准
体系标准：H.320、H.323、SIP
视频标准：H.261、H.263、H.263+、H.264、H.264 High Profile、MPEG-4
音频标准：G.711、G.719、G.722、G.722.1Annex C/Polycom Siren14
网络协议：TCP/IP、Telnet、HTTP、FTP
其他标准：H.221、H.225、H.231
产品特性2 其他接口：USB
气压：70-106kPa
语言支持：中文，英文
会议速率：64Kbps-8Mbps |
1.开机不启动，不通电，没反应,检测电源是否接通，插电源是否有啪的响声？判断一下显示器指示灯报警亮红是否灯，必要时可用万用表测试一下电源模块或者电路是否漏电； |
| 2.问题查找首先要定位：是MCU问题，还是终端问题，还是网络问题，都要查明，上行下行，中心还是节点问题，都要测试，一般用局域网测试法，绕开防火墙测试法等； |
| 3.视频会议图像出现马赛克，很咔卡，丢帧现象 ，可先从网络开始检测，带宽速度是否降低，网络端口是否冲突，路由器或者交换机是否有故障这些都要排查； |
| 4.TRACE抓包分析，ping方法应用，找出故障节点，网管提供监控数据，Wireshark抓包，Ixchariot分析，排除网络故障点，缩小故障范围，逐层分析； |
| 5.网络视频会议的网络诊断分析，ip不通，做DMZ，映射ip；保证视频会议必要时做QOS，限制带宽，提高优先级，调整丢包点，启用LPR等措施，如果不行，请联系维修中心； |
| 6.日志分析诊断方法：如果能登录系统，请查看管理员日志，里面详细记录了视频会议系统的各个服务及程序功能模块加载信息特别是叹号和错号的信息； |
| 7.图像不清，模糊，马赛克等故障多半是网络问题或者端口不对（两边协议不一致）造成，解决方法做DMZ或者优化网络，调整网速，如果还不行，就是主板上的编码解码模块问题； |
| 8.音频问题，啸叫，转接头无用，没有声音，或者系统喇叭图标显示变灰，一般这种问题是客户使用了中控 调音台，或者用的麦克不兼容转接头，这些都可以导致声音故障； |
| 9.双流问题，多数是不能发送双流，少数是看不见对方的双流，解决方式是电脑的输出分辨率设置问题，接口，及所用的双流协议设置； |
| 10.有图像，但是摄像头不能左右上下控制，首先排除是否遥控器问题（电池没电，按键失效），然后检测摄像头的遥控模块是否有信号 |
11.没有本地图像。打开开机画面时，呈现蓝屏。主摄像机的选择不对，遥控器上的摄像机按钮按一下，然后选择正确的主摄像机就可以了，检查下接线有没有问题；
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| 12.闲置的时候，画面变黑。不操作时摄像机会自行转为侧向，显示屏显示为黑屏。是系统进入了屏幕保护和休眠状态，只需要启动遥控器或系统很快就会进入工作状态。 |
| 13.画中画没有了。通讯是正常的，但是本地的画中画没有了。是没有设置画中画的功能;一方面如果设置了画中画，现在突然消失的话，有可能是由于关闭了遥控器的轻触开关。 |
| 14.多网段应用问题，添加静态路由，使用NAT时，要注意两个内网网址不能互通（LAN1,LAN2,LAN3等）； |
| 15.MCU故障排查原则思路：先简单后负责，先软件后硬件，先外部环境后内部设备本身，无非就是本地--线路--对端，三因素； |
| 16.软件调试配置无效情况下，故障还未解决，建议恢复出厂设置（恢复前一定记录好机器终端的各个配置参数），或者更换网络环境测试； |
| 17.网管人员无法维修或者不知如何维修的情况下，请速联系本维修中心进行技术咨询（微信I665l640l6 【微信号是全数字，请手动输入数字添加】）或者快递送修（急用客户可以自行来本公司直接维修，当天修复成功）； |
| 18.硬件维修的几种方法：A.相同硬件替换法.B.电路环路测试法C.模拟环境维修法，D,芯片更换维修法,E 焊锡固重连接维修法.F.BIOS的W(重写)烧录刻录等各类硬件维修方法； |
| 19.其他问题请速来电咨询，大部分问题都能帮您解决，全国大部分总代，及东亚部分国家都有与本维修中心的紧密合作。 |
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